再譬如，小成本电影《泰囧》上演三周，票房突破10亿，堪比好莱坞大片，这又是为什么？原因就是：当下人们的工作与生活压力越来越大，我们走进电影院只想彻底的“轻松娱乐一下”：不管你信不信，原因就这么简单！换言之，《泰囧》成功只不过是迎合了年终岁末人们只想放松娱乐一下心理，相反，冯小刚《1942》反思历史深刻但却令人郁闷，我们只能把它称之为“不合时宜”。事实上，某种程度上对于中国人而言，想要彻底的放松娱乐一下，俨然已然成为了中国人的奢侈品！因此，《泰囧》既无大牌明星又无火爆场面，却能够获得极大的成功，我们只能把它解释为“恰当的时间、推出的恰当的产品”。事实上，与苹果公司iPhone手机一样，它是在最恰当的时机推出的一款几乎完美的产品，两个要素缺一不可。因此，比企业内部产品更重要的，是对于企业外部“时机”（时间+机会）的把握。

　　无论“海底捞”还是电影《泰囧》成功，本质上都是时代趋势下的蛋。因此，认清时代趋势并且顺势而为，才会船借风势事半功倍。它的另一层意思是，企业不要与时代趋势为敌！

　　当下“一切都是娱乐”，从消费者生活方式的角度、而非企业产品的角度来理解，其实一点都不夸张。首先，在今天，人们已经拥有了越来越多的可自由支配的时间。中国人拥有114天法定休闲日长达一年的1/3。禁锢时间就是禁锢了我们的生活方式，或者说，释放时间就是释放了我们的生活方式。其次，消费者个体可以支配的自由时间越来越多，直接引爆了消费者生活方式越来越多样丰富多彩；而消费者本身丰富多彩的生活方式，才是新产品诞生的源泉所在。第三，整个社会的包容度越来越大，曾经我们看不惯“奇装异服”早已经成为了过去。整个社会包容度越大、个体个性才会释放得越充分；而个体个性释放得越充分、整个社会才会五彩缤纷。因此，广义的“娱乐”，从本质上说，其实是消费者的快乐需求。

　　譬如，“快乐”究竟能不能够成为一种产品？假如“快乐”能够成为一种产品的话，那么，几乎全球每一个人都将会是它的顾客，因为没有人会拒绝快乐。迪斯尼动画公司已经开始这么做了：他们宣称自己的产品是一种基于快乐的生活方式。它的新商业口号是：“迪斯尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论什么时候”。当然，这只是一个感人的新商业口号，问题在于：迪斯尼怎样创造出快乐？它发现：人们逛公园时之所以并不快乐的原因，是由于缺乏新鲜感的体验以及乏味的不断重复，于是，迪斯尼“全球主题乐园”就这样诞生了！包括了探险世界、明日世界等等代表性的娱乐项目。事实上，正是新鲜感体验以及不重复“快乐”产品的定义，才催生出了迪斯尼公司“全球主题乐园”新形态的快乐产品。

　　再譬如，“情感”究竟能不能够成为一种产品？一般来说，手表一种是计时功能，另一种是身份炫耀。但是，瑞士斯沃琪公司哈耶克却宣称：手表不再是普通的计时工具、而是传递个性一种“情感产品”！正是把“手表”定义为了“情感”的象征，才使得曾经衰落的瑞士手表业获得了神奇般的翻身效果：既然手表代表着某种情感传递，那么，它为什么不可以象每天换衣服一样，根据不同心情而拥有第二块、第三块……乃至更多的手表哪？事实上，斯沃琪公司现在每年都会推出200--300种新款手表，分别代表着年轻、新鲜、时尚、活力等等不同的情感表达。换言之，当手表不再是传统的计时工具、而是成为一种情感产品时，人们才会由通常一生只戴一块手表，走向一个人拥有代表不同情感的多块手表的新时代。

　　你明白了吗？当消费者渴望一种快乐时，恰好相反，企业沿着相反的路径，发现消费者为什么“不快乐”。因此，企业创造一种合理的生活方式，首先发现一种不合理的生活方式。

　　第一，“牢骚出商机”——“堵车”听起来就够令人烦躁的了，但是，广播电台却成为了一个“堵车”受益者。事实上，当大部分人只是牢骚满腹的抱怨堵车时，却令一个已经衰落的夕阳行业广播电台，重新回到了人们的视野中，甚至有的广播记者有些“幸灾乐祸”：让堵车来得更猛烈些吧！当然，这只是一个玩笑，因为广播电台之所以能够重现生机，是因为它所提供的各种交通服务信息避免和解决堵车现象的发生、而并不是幸灾乐祸的雪上加霜。显然，这与我们之前的认知恰好相反，在过去，顾客的种种不满和抱怨，被认为是有害的、危险的，而实际上，牢骚不满和抱怨预示着未来商机的出现，它们是一种不合理生活方式的信息传递者，当牢骚和抱怨最终形成一股巨大的人流时，就意味着新的商机的出现了。
　　第二，“无聊出商机”——无聊时“聊天”听起来够无聊的了吧？但是，它却成就了QQ聊天的巨大商业成就。换言之，假如没有消费者的闲暇无聊、而是每天忙得手忙脚乱，那么，QQ网络聊天估计也就此在市场上消失了。值得注意的是：“无聊”本身并不是合理的而是不合理，但是，不合理的无聊却创造出了大量多余的空白时间，等待着企业新产品的纠正弥补和填充，“无聊经济”就此应运而生。换言之，缺乏企业新产品的填补，才使得空白时间成为了无聊时间；而将空白时间成为了有意义的时间，就需要企业新产品的填补。因此，无聊本身不会自动产生经济效益，而是企业使“无聊”变成了“有聊”，才使得无意义的无聊生活方式成为了有意义的合理的生活方式，“无聊”才具有了商业价值并产生经济效益。

　　第三，“等待出商机”——“等候/排队/停留”等等词语原本无意义，但是，白领们“等候电梯”的短暂时间里，分众传媒广告公却发现了潜在的商业价值。事实上，分众传媒把白领等候电梯的等候时间，化为了有价值的广告黄金时间：你究竟选择无聊的等候电梯，还是看一下电视打发时间呢？大部分人在无可选择的情况下，宁愿看一下眼前的电视画面来打发无聊，让分众几乎成为强制收看的媒体。分众媒体巧妙的弥补传统电视的不足，白领大部份收看电视媒体的时间都在下班后的晚上或假日，而电梯电视则让白领在工作时也能接收产品讯息，与传统电视互补被提示购买机率更高。当下等候/等人/停留等等原本毫无意义的生活方式，在现实中几乎无一例外的具有了商业价值，原因就是“等候”作为一种生活方式，正在悄悄的汇聚起一股不可忽视的人流。而凡是有人流的地方，就代表着商机的出现。

　　第四，“意外出商机”——洗手液产品连一些人都不知道有这样产品，但是，突如其来的ＳＡＲＳ却令洗手液产品一夜成名，成为了ＳＡＲＳ意外事件的受益者。从企业个体的角度，我们一般来说把它称之为事件营销，但是，从消费者的角度来看，意外事件在本质上打断了消费者正常的生活方式。事实上，在此之前，企业管理者尤其是经理人常常执着或迷恋计划，但实际上，突如其来的ＳＡＲＳ在一定程度上改变人们的生活方式以及企业商业模式，这其中，“意外”这个词，是相对于静止中的“计划”而言的：当精心设计的计划被各种意外打断的时候，“意外”本身就是管理一种常态，而计划毫不走样才是一种意外。事实上，任何的计划假设或设想都处在动态中，未来不可能按照你事先预计的计划状态发展。因此，意外本质是打断了消费者日常生活方式，捕捉意外商机也就成为了企业一夜成名机会。

　　第五，“懒惰出商机”——譬如，7-11便利店究竟是如何诞生的？从表面上看，似乎是利用了人们便利的心理需求，但事实上，却是由于人们懒惰的生活习惯在做怪，也就是说，因为人们懒惰的生活习惯，导致了24小时营业的7-11便利店的诞生，它代表着这样一个新看法“懒惰出商机”：由于人们懒惰的生活习惯，反而成就了新的商业机会。如同许多社区小店的做法一样，它采取了送货上门的做法、甚至买一根葱都送货上们，导致了小区居民越来越懒惰，由于对它的依赖反而生意红红火火。事实上，广义的“懒惰”，包括了汽车、洗衣机、甚至自动做菜机等等，我们都可以理解为“懒惰产品”，因为它的本质其实是在培育人们懒惰的生活习惯，换言之，因为懒惰从而对其产品更加依赖/以至于根本离不开它。

　　第六，“体验出商机”——中国北京有一家“黑暗餐厅”，因为灯光黑暗而生意红火，也就是说，“黑暗”在现代社会中代表着一种不合理的现象，但是，黑暗却带来了另外一种生活体验，引得人们因为渴望新的体验而生意兴隆。同样的，北京有一家餐厅一直不温不火，老板忽然灵机一动，将原本看不见的封闭厨房的墙壁，换成了透明的大玻璃，人们走进餐厅首先看见的是红红火火的炒菜场面，引得顾客食欲大增从而生意火爆起来！你明白了吗？餐厅还是那家餐厅/菜还是那些菜，不同的体验却带来的商机。因此，“体验出商机”意味着这样一个事实：相同的产品由于不同的体验而不同，事实上，越是看似不合理的生活方式，往往越是意味着体验的不同，而新的体验往往起到了顾客消费或购买得决定性因素。

　　最后，需要特别提醒注意的是这样两个问题：

　　第一，发现一种不合理的生活方式，目的在于解决它而不是加剧它，换言之，企业完全可能做出与此相反的荒唐举动，即：用一种不合理的生活方式，去解决另一种不合理的生活方式。在浙江，一些头脑灵活的民营小企业，曾经开发一种自动削水果的削皮机，这听起来是一个很不错的主意吧？即减少了居家劳动强度，又符合休闲生活方式的要求，但是，它却如昙花一现的消失了，原因就是自动削皮的产品功能太强大了，反而把居家生活中的情感交流方式给消灭了。因此，我们不能一种不合理的生活方式，去解决另一种不合理的生活方式。

　　第二，一种不合理的生活方式，它必须是大众的、而不是小众的。假如不是这样的话，那么，不合理生活方式的商业价值将大打折扣。换言之，没有足够多的人流量支撑，就没有企业的生存空间。一般来说，顾客群体的数量越是庞大，其潜在的商业价值就越是巨大。事实上，当“逛街、等待、排队”等等新型顾客出现后，它本身意味着背后巨大人流量的支撑。正是“汇集”力量使得零散个人形成一定数量的群体，从而使得生活方式具有了商业价值。中国的分众传媒公司发现了白领阶层等待电梯时间带来的商机，原因在于：写字楼电梯是高人流量的汇集地点，上班族们写字楼里上班的生活方式，支撑起了等待电梯时的高人流量。

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